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Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

am 18. Oktober wurde unser Unternehmen von einem Cyberangriff getroffen. Die AWS ist damit eines von vielen Unternehmen, das von solch einem Angriff betroffen ist. Trotz umfangreicher Sicherheitsvorkehrungen konnte dieser Angriff nicht verhindert werden. Ob Daten abgeflossen sind, ist Gegenstand laufender Untersuchungen.

Wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie fortlaufend über die aktuellen Erkenntnisse informieren.

Das zusammengestellte Expertenteam hat bei der Wiederherstellung unserer IT-Systeme merkliche Fortschritte erzielt.

Neben der Wiederherstellung der Telefonnummern und Mailadressen konnten zwischenzeitlich auch die App der aws sowie der Kundenlogin über die Webseite wieder aktiviert werden. Ihre Zugangsdaten ändern sich dadurch nicht.

Gleichzeitig sind wir noch immer mit der Bearbeitung der vielen Anfragen und der Nacharbeit aus dem Kundenportal und Mails beschäftigt. Zudem laufen die internen Prozesse noch nicht störungsfrei. Daher brauchen wir noch Zeit und bitten um ein wenig Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!

Stand: 21.11.2023 – 16:00 Uhr

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